FAQ

よくある質問

キャンセル料はいつから発生しますか?

回答

ホテルアストンプラザ広島2号館のキャンセル料は、ご宿泊日の2日前から発生します。
2日前20%、前日50%、当日100%、連絡なしで宿泊しなかった場合は宿泊料金の100%を申し受けます。

ポイント

  • キャンセル料は宿泊日の2日前から発生
  • 2日前は宿泊料金の20%
  • 前日は宿泊料金の50%
  • 当日は宿泊料金の100%
  • 連絡なしで宿泊しなかった場合も100%

解説

ホテルアストンプラザ広島2号館では、宿泊日の2日前からキャンセル料が発生します。予定変更の可能性がある場合は、キャンセル料が発生する日付を確認したうえで、早めに変更・キャンセル手続きを行うと安心です。

キャンセル料は、2日前が宿泊料金の20%、前日が宿泊料金の50%、当日が宿泊料金の100%です。また、ホテルへ連絡がないまま宿泊されなかった場合も、宿泊料金の100%が対象となります。キャンセル料の支払いは、予約時の決済方法により請求方法が異なります。

公式サイトから予約された場合は、予約確認・キャンセルページから手続きできます。予約サイト経由の予約は、予約元サイトで変更・キャンセル手続きが必要です。宿泊プランや予約経路によって扱いが異なる場合があるため、ご予約内容に沿ってご確認ください。

宿泊予約

宿泊人数

子供の人数には、小学生未満のお子様で、添い寝をする人数を入力してください。お子様のみのベッド利用や小学生以上は大人の人数になります。

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